Se você tem um negócio o WhatsApp Business pode ser uma ótima ferramenta para se comunicar com seus clientes de maneira prática e rápida e com isso conseguir aumentar ainda mais suas vendas. Por isso entenda agora que é o WhatsApp Business, como funciona e todas as suas vantagens para qualquer tipo de negócio.
WhatsApp Business vem sendo utilizado cada vez mais pelas empresas independentemente do seu porte com toda certeza. Por isso ele vem se tornando uma ferramenta de grande valor para os negócios estreitando o relacionamento com os clientes e consequentemente aumentando bem as vendas.
O que é o WhatsApp Business?
WhatsApp Business versão comercial do aplicativo de mensagens WhatsApp. Esta ferramenta é de graça e foi desenvolvida para empresas se comunicarem com seu público, mas de uma maneira mais próxima.
Certamente whatsapp Business é uma oportunidade para que a sua marca se aproxime do seu público em um canal que é familiar pra ele. Ou seja o consumidor pode usar o WhatsApp normal dele para conversar com as suas marcas
favoritas.
Mas ele facilita a interação com clientes incluindo ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente as mensagens assim como analisar métricas e também oferecer catálogos de produtos.
Então tais recursos que não estão disponíveis na versão normal dela, ou seja, com ele é possível utilizá-lo para esclarecer dúvidas, prestar suporte, receber sugestões e fornecer mais detalhes sobre seus produtos ou serviços. Então por exemplo no WhatsApp Business existem três tipos de contas a conta comercial, a conta comercial verificada e a conta comercial oficial.
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Conta comercial
A conta comercial é a mais simples, na qual qualquer empresa pode registrar e abrir essa conta porém o WhatsApp não garante que ela pertencem realmente há uma marca.
No caso da conta comercial verificada WhatsApp Business confirmou que o número de telefone da sua conta corresponde ao número de telefone desta empresa, uma conta confirmada tem um ícone cinza com um tique.
Mas já a conta comercial oficial é verificado pelo próprio WhatsApp garantindo que é uma conta de uma determinada marca mesmo. Para isso acontecer a empresa precisa seguir alguns critérios como preencher corretamente o perfil para oferecer ao público o máximo de informações possível.
Entre essas informações podemos citar o site, horário de funcionamento e o endereço. Quando uma conta é verificada e se torna oficial esse reconhecimento pode ser conferido na presença de um ícone verde que aparece do lado do nome da marca no cabeçalho das conversas.
WhatsApp business API
O serviço do Whatsapp Business API consiste em uma tecnologia disponibilizada pelo aplicativo para interação da plataforma com outras funções. O que permite uma grande melhora no atendimento e no relacionamento com clientes pela rede. No geral é possível automatizar o atendimento via Whatsapp através do chatbots.
Para obter uma conta comercial e ter acesso ao API do whatsapp é feito através de um Solution Partner. Que são provedores de soluções em negócios globais para comunicações com clientes.
O Whatsapp API foi desenvolvido para empresas de grande e pequeno porte. Mas o API do Whatsapp Business possibilita uma comunicação eficiente com clientes em todo o mundo através do Whatsapp. Sempre de maneira de simples, segura e confiável. Então envie a seus clientes as informações que eles precisam e esperam receber de sua empresa.
Certamente para integrar basta colocar o número do WhatsApp da sua empresa, código do país e por último o DDD.
Mas o aplicativo é gratuito, mas possui algumas funções pagas. A integração com o Facebook, por exemplo, permite que empresas de pequeno e médio porte divulguem seus serviços e produtos na rede social. Com um link capaz de redirecionar o anunciar ao chat do perfil da empresa no WhatsApp. App de Sensi aqui